EcoCuisine digitalise son processus de vente grâce à Airtable et Wesmart
Des points de vente de l’enseigne EcoCuisine, magasins de cuisines en franchise, ont fait appel à l’expertise de Wesmart pour digitaliser et optimiser leurs processus de vente. Grâce à une solution intégrée sur Airtable et à un portail client personnalisé, l’entreprise a gagné en efficacité opérationnelle, en qualité de service et en pilotage des marges.
Le contexte du projet
EcoCuisine est une enseigne de magasins spécialisés dans la vente de cuisines, fonctionnant sur un modèle de franchise. Avec une activité en croissance, plusieurs points de vente souhaitaient optimiser le suivi de leurs processus de vente, de la prise de commande à la livraison finale.
Les enjeux
EcoCuisine devait relever plusieurs défis :
- Suivre de manière centralisée l’ensemble des étapes clés des projets : vente, métrés, SAV, facturation…
- Mettre en place un outil de suivi des marges par commercial
- Améliorer l’expérience et le suivi client avec un portail dédié
La solution apportée par We Smart
Wesmart a développé une solution entièrement personnalisée pour EcoCuisine en s’appuyant sur son expertise d’Airtable :
- Mise en place d’Airtable pour centraliser les données et suivre chaque étape du processus, de la vente à la livraison
- Développement d’un outil sur mesure de suivi des marges par commercial
- Création d’un portail client personnalisé (prise de rendez-vous, accès aux devis et aux factures…)
Grâce à cet accompagnement, EcoCuisine dispose désormais d’une solution digitale parfaitement adaptée à ses besoins et à ses processus.
Les bénéfices
- Processus de vente intégré et optimisé de bout en bout
- Suivi en temps réel de l’avancement des projets
- Meilleure visibilité sur les marges commerciales
- Expérience client améliorée grâce à un portail dédié
La collaboration avec Wesmart nous a permis de franchir un cap dans la digitalisation de nos processus. Leur maîtrise d’Airtable et leur capacité à proposer des solutions sur mesure ont été décisives. Nous disposons désormais d’un outil puissant qui améliore le suivi de nos ventes et de nos marges. C’est un vrai plus pour notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients.
Aurélien Caillet – Adhérent EcoCuisine Aubagne
En s’appuyant sur l’expertise de Wesmart et la puissance d’Airtable, EcoCuisine a réussi sa transformation digitale. Avec des processus de vente optimisés et un suivi centralisé des projets et des marges, l’enseigne dispose des meilleurs atouts pour poursuivre sa croissance. Un bel exemple de digitalisation réussie au service de la performance de l’entreprise.